Nous savons combien il est important de suivre l'état de votre commande après l'achat. Sur JerseyHub.fr, nous avons simplifié ce processus pour vous offrir une expérience fluide et rassurante.

1. Connectez-vous à votre compte

Pour commencer, connectez-vous à votre compte JerseyHub.fr en cliquant sur "Connexion" en haut à droite de la page d'accueil. Saisissez vos identifiants pour accéder à votre espace personnel.

2. Accédez à vos commandes

Une fois connecté, dirigez-vous vers la section "Mon compte" en utilisant le menu de navigation sur la gauche. Cliquez sur "Commandes" pour afficher la liste de toutes vos commandes.

3. Détails de la commande

Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre en cliquant dessus. Vous serez redirigé vers une page contenant tous les détails de cette commande, y compris le produit, le prix total, et le statut actuel.

4. Utilisez le bouton "Suivre votre commande"

Si votre commande a été expédiée, une bannière noire avec un lien "Suivre votre commande" apparaîtra en bas de la section des détails de la commande. Cliquez sur ce bouton pour accéder directement au suivi en temps réel de votre colis, fourni par le transporteur.

5. Obtenez des mises à jour en temps réel

En cliquant sur "Suivre votre commande", vous serez redirigé vers la page du transporteur où vous pourrez consulter l'itinéraire de votre colis. Cela vous permet de savoir exactement où se trouve votre commande et d'estimer sa date de livraison.

6. Assistance supplémentaire

Si vous rencontrez des difficultés avec le suivi ou si vous avez des questions, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous via notre chatbot ou par e-mail à contact@jerseyhub.fr.

Questions fréquentes

  • Que faire si la bannière "Suivre votre commande" n'est pas disponible?
    Si la bannière n'apparaît pas, cela peut signifier que votre commande est encore en cours de traitement. Cette bannière deviendra disponible dès que votre commande sera expédiée.

  • Comment fonctionne le suivi?
    Le suivi en temps réel est fourni par le transporteur et mis à jour automatiquement. Vous pouvez voir l'évolution de votre commande à chaque étape jusqu'à la livraison.